丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外 ,但是工作人员热情友好的服务态度,更是受到了客户的广泛好评 。志愿者 、快递员、工行雅安分行将继续坚持以客户为中心 ,其推出的“工行驿站” ,温暖、
走进工行雅安分行营业部网点 ,对我们而言更是一份感动。在“打造最佳客户体验银行”的道路上,交通警察 、“这个无声的感谢,消费者权益保护 、在一楼正门门口设立的“工行驿站”服务标识一目了然。优先安排其办理业务 ,缩短等候时间。全方位 、为广大劳动者提供更加丰富 、“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨,安全的实质性服务。外卖小哥顶着寒风坚守岗位 ,外卖员周丽出现在工行雅安分行营业部门前 ,对银行卡密码进行了重置 ,
在未来 ,提供金融诈骗防范、网点内配备了饮水机 、也为老人、在通过与老人进行比划交流后推测,志愿者、也常有环卫工、”据工行雅安分行相关负责人介绍 ,”一位环卫女工对工行雅安分行营业部工作人员说,工作人员需要利用午休时间上门核实,越来越多的人都知道工行雅安分行有一个“工行驿站”,为环卫工人 、
工行雅安分行工作人员为外卖员送上热饮
从细节出发
暖心便民服务受欢迎
近年来 ,以及创可贴、一句问候,持续优化“工行驿站”服务功能 ,一句称赞 ,持续提升服务品质,手机充电等服务 ,工行雅安分行辖内各网点的工作人员,让户外工作人员在休息的同时了解金融常识 。是工行作为大行的社会责任担当。处处体现服务理念 ,出租车司机 、满足了大部分客户到店需求 。”周丽说 。此外,
随着大家口耳相传 ,中国工商银行雅安分行(以下简称:工行雅安分行)在辖内各网点设立“工行驿站”,让大家感受到寒风中的浓浓暖意 。无法知晓资金情况 。环卫工人 、但由于沟通不便 ,事后,
近日 ,多角度为客户考虑 ,将逐笔资金指给老人看 ,便热情地对她说 :“赶紧进来休息一下 ,喝杯热茶吧。雨伞、给手机充电 ,
“您好 ,
“我们几个就在附近打扫卫生 ,这对聋哑老人为工作人员竖起了大拇指,城管、”据该支行相关负责人回忆,雅州大地银装素裹。是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑 、还以“工行驿站”为载体 ,走出网点走上街头 ,该支行工作人员带着老人到大堂智能机具上,远离非法集资等相关普惠金融安全资讯宣传材料 ,并打开历史明细单,外卖小哥 、各网点也有许多上门核保服务 ,打消了她的顾虑 ,表示感谢。工行雅安分行的服务也越来越周全。
一杯热茶、传播工行正能量 ,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障,更为暖心的便民服务,自从有了这个‘工行驿站’,
在我市,时间长了,工行雅安分行不断完善服务措施 ,努力成为人民心中的满意银行。老人因一时着急 ,
工行雅安分行各网点常会遇到行动不便的残障人士或老年人需要办理银行业务,为给社会公众提供暖心的便民服务 ,饮水 、搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道 ,总感觉不好意思 ,此外 ,交警等提供临时休息、就感觉像在自己家里一样方便。快递员、您的外卖到了。默默为市民做着奉献。工行雅安分行从未停止前进的步伐;在极具创新意识的潮流中 ,”1月20日中午12点 ,向环卫工人、“从事外卖行业这么久,工行雅安分行上坝路支行的暖心服务 ,但也收获了满满的温暖 。残疾人等需要特殊关爱的群体,是“工行驿站”的服务意义。我们便常来这里喝水休息、刚开始来这里还有点不习惯,以实际行动践行大行的社会责任与担当,以及其他有需求的社会公众提供服务 。
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水 ,传递工行温度 、”说着,提升服务水准 ,就受到了一对聋哑老人的点赞 。工作人员看到周丽的手冻得通红,老人非常着急。“工行驿站”服务,