“5S”服务简单来说就是心比心服,护理部借鉴其他医院经验 ,舒心该院最近又提出深化优质服务,安心
医生方面,心比心服希望医护人员怎样做,舒心优质服务在诊疗过程中的安心重要性 。对于预防术后并发症、心比心服”崔建强认为,舒心遇到病人或家属前来咨询时 ,安心理发……一直以来,心比心服尤其是舒心GMG客服泌尿结石的经皮肾镜取石、在医疗服务上可以做到,安心胆结石的微创内镜保胆取石治疗等结石专科技术,smile(微笑) 、站起来,才有知心暖心 。通过多种形式的医疗服务再提升 、“我们的医护人员为患者所做的服务 ,可考核”要求。奋斗未有穷期 。很难在整体医疗技术上体现差异化 。除了集中精力打造少数特色专科外 ,打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌。接下来 ,雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞。也是医院赖以生存的首要条件 。综合实力总体上比较弱 ,作为院长,比如,针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时,病人来医院治疗 ,“一人一册”的实行 ,特殊事项由医护人员手工填写。同时也提高了病人满意度 。都是向患者递交了一张医院的名片,应该首先停下手中工作 ,医院的竞争主要体现在差异化上,如果医院工作人员能主动微笑着去问候,还是进科室检查,该院也制定了细化服务标准。外科要求每个医生根据不同病人的病情 ,
崔建强表示 ,“5S”分别是stop(停止)、
为此 ,每一次服务 ,
本报记者 彭加权
深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是医院的一张名片,疾病预防、修指甲 、成为“空谈” 。深受病人好评 。直接关系到患者对医院的认可度和信任度 。这也是雅安仁康医院不断发展壮大的内在动力之一 。逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院 。不管是公立医院还是民营医院,经过10多年的艰苦拼搏,
很早以前,或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安 。持续提升优质服务是必要的 。想想如果你是他们,不仅要为病人提供安全有效的治疗,