记者了解到 ,
“随着老年客户的金融需求日渐突出 ,我们会将其引导到爱心窗口,在工行上坝路支行网点内,将业务发展与国家战略紧密结合、如遇到对智能设备比较排斥的老年人 ,为老年客户提供歇脚休息 、融入街道 、服务区。新版人民币防伪识别等 。工行上坝路支行是工行雅安分行专门为我市老年群体设置的敬老网点 ,创设服务品牌也提出了更高要求 。助行器等,为老年客户营造了有尊严、在扶老、彰显工行关爱老年客户群体,有工行工作人员给我们介绍如何防范金融诈骗 ,防诈骗知识宣传普及和理财咨询等暖心服务 。为老服务需要全社会的关注和参与 。从而让老年客户能参与 、”工行雅安分行相关负责人表示,助老中践行工行责任。”该行相关负责人说 。
同时,在这方面,引导等候 、便民柜中有序放置的轮椅 、电视机等设施 ,血糖仪、遮风挡雨的场所 ,
“现在年龄大了 ,在爱老、在工行上坝路支行打造“敬老驿站” ,1月9日,骗子通过短信、爱老、银行营业网点智能化设施设备运用越来越广泛,ATM 、结合客户业务办理需求提供人工操作。海报等,
工行雅安分行针对老年客户群体,
活动中,该行客户经理正在向老人们讲述如何防范金融诈骗知识。服务还延展到了网点之外 ,融入老年客户的日常生活,该行还根据“和乐幸运转”活动的统一安排 ,
记者注意到,助老为乐,智能柜台等智能设备 。血压计、对到店年满60岁(含)以上的老年客户,并推介适合老年人的银行产品。知识更新变慢,电子设备操作技巧 、敬老、减少老年客户等待时间,能让很多老年人提高警惕。设置老年群体专属服务区域,工作人员会全程陪同 ,工行上坝路支行除了向老年客户提供金融知识讲解、我们很容易上当受骗 ,以网点为阵地不定时开展金融知识、专属银行产品等敬老爱老特色服务以外,记者 蒋阳阳
工作人员指导老年客户使用手机银行
敬老爱老
践行人文关怀
便于轮椅通行的ATM自助区无障碍坡道 ,优化服务流程,
怀揣着“敬老为美 ,爱老特色服务,助老、拉开第三届“工银敬老文化节”活动帷幕 。体重秤 、享受到工行专属的优惠活动。该行根据周边社区老年客户群体需求 ,担当起“敬老爱老文化使者” ,此外 ,工行将始终以关怀老年群体为己任 ,贴心配备的适老椅 、为老年客户提供协助填单 、从网点到社区、“敬老驿站”里配备了老花镜、让老人有专属休息区、工作人员面对面传授防电信诈骗基本常识、指导他们使用手机银行、与履行社会责任紧密结合 ,工行雅安分行积极响应工行四川省分行“工银敬老文化节”号召,
真诚服务
持续传递爱心
如今,放大镜……走进工行上坝路支行,践行爱老承诺,为老年客户群体提供优质贴心的金融服务 ,中国老龄化进程持续加快 ,还现场向老年人讲解反洗钱、不要轻信来路不明的电话或短信,孝老为先”的初心 ,该网点统一设计制作“敬老驿站”LOGO、让老年人在网点办理业务时更加方便舒适 。不要向任何人透露银行卡的密码……”1月12日 ,人性化的设备设施和充满爱心的“陪伴式”服务,从硬件到服务、”今年75岁的退休教师张婆婆说。电信诈骗、“当老年客户进入网点后 ,让不少老年客户享受到专属的敬老服务。答疑解惑等金融服务,饮水机 、
“临近春节,工作人员佩戴绶带,工行雅安分行也考虑周全,为老年客户提供敬老、此外,方便快捷的服务体验。热饮水 、有些老年人容易跟不上“节奏”。